近日，镇远县公安局报京派出所成功帮助一位家长追回其孩子在游戏中的大额充值款，获得家长的深深感谢，并借此机会对家长和孩子进行了法治教育。
据介绍，1月18日，镇远县公安局报京派出所接到辖区群众吴某某的紧急求助电话，反映其9岁的儿子在未经允许的情况下，通过微信支付在《和平精英》游戏中充值了高达1.2万余元用于购买游戏装备和皮肤。值班民警迅速响应，带领辅警展开调查。
面对吴某某因孩子花费自己辛苦卖豆腐赚来的血汗钱而感到的愤怒和焦虑，报京派出所民警一方面安抚其情绪，一方面及时告知根据相关法律规定，未成年人充值游戏有可能与游戏平台协商退款。随后，民警积极与游戏平台客服、游戏开发商、网络运营商以及微信支付平台沟通，耐心、细致地多次提交充值账单明细、户口簿、出生证明等材料。经过不懈努力，1月25日，游戏平台最终为吴某某退回了6000余元的游戏充值款。
收到退款的吴某某激动不已，对民警的无私帮助表示衷心感谢。民警也借此机会对吴某某进行了法治教育和防诈骗宣传，提醒她要正确引导孩子使用手机，并妥善保管好银行卡、微信、支付宝等支付密码，以确保资金安全。
镇远公安提醒广大家长：未成年人对事物缺乏自控能力和分辨能力，家长应加强对孩子进行监管和教育引导，帮助孩子形成正确的认识和消费观念。同时，家长要严密设置和看管好手机锁屏及支付密码，并定期更换密码，以防孩子在家长不知情的情况下进行消费。