二手汽车交易起纠纷 县市场监督管理局为消费者挽回经济损失8.9万元
发布时间:2024年5月24日 作者:孙芸 来源: 本站 浏览量: 2309
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5月22日镇远县市场监管局成功调解一起二手汽车交易纠纷,为消费者挽回经济损失8.9万元。事情起因是,2023年9月12日,消费者张某在一家二手车行购买了一辆二手汽车,但在使用过程中发现车辆存在严重质量问题,张某多次与二手车行协商未果,遂向县市场监管局投诉。
执法人员接到投诉后,立即组织双方进行调解,在工作人员给商家耐心反复讲解《消费者权益保护法》和其他相关法律法规,双方最后达成了一致共识,商家同意退货退款,挽回了消费者张某的经济损失。